A continuación, encontrarás nuestra política de envío que detalla los plazos y condiciones para la entrega de tus productos:

1. Plazos de envío:

● El tiempo de envío estimado dentro de la Unión Europea es de aproximadamente 7-12 días hábiles.

● Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos aduaneros, condiciones climáticas adversas o alta demanda que ocasione falta de stock temporal. En estos casos, ofrecemos un margen de garantía de hasta 25 días hábiles adicionales para asegurar la entrega de tu pedido.

2. Métodos de envío:

● Ofrecemos diferentes opciones de envío para satisfacer tus necesidades, incluyendo servicios de envío estándar y express.

● El costo del envío se calculará y mostrará durante el proceso de compra, y puede variar según el destino y el peso del paquete.

3. Seguimiento de envíos:

● Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Este número te permitirá rastrear el estado de tu envío a través del sitio web del transportista correspondiente.

4. Dirección de entrega:

● Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los envíos entregados incorrectamente debido a errores en la dirección proporcionada.

5. Impuestos y aduanas:

● Los precios de nuestros productos incluyen impuestos y aranceles aduaneros. No deberás pagar impuestos, aranceles u otros cargos adicionales al recibir tu paquete, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales de tu país. Estos costos correrán por cuenta de nuestra empresa.

6. Servicio al cliente:

● Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a tus preguntas o inquietudes relacionadas con el envío.

Si tienes alguna duda, contáctanos a través de email y estaremos encantados de ayudarte. Recuerda que nos esforzamos por cumplir con los plazos de envío y garantizar la entrega de tus productos de manera oportuna.

Sin embargo, ten en cuenta que los plazos de envío pueden variar según la ubicación y las circunstancias específicas. Si deseas obtener más información sobre nuestra política de envío, consulta los detalles completos en info.vielhashop@gmail.com